Aus Kunden von heute werden Stammgäste von morgen

Kundenbindung in der Gastronomie leicht gemacht

Die Gastronomie ist eine der am härtesten umkämpften Branchen. Umso wichtiger ist es, dass Sie Ihren Gästen ein attraktives Angebot präsentieren, mit dem Sie aus der Menge herausstechen und im Kopf bleiben. Neben kulinarischer Exzellenz und gutem Service können Sie mit diversen Kundenaktionen, wie Rabatten und Gutscheinen, neue Gäste für sich gewinnen und bestehende binden. All-in-One Kassenlösungen wie gastronovi unterstützen Sie dabei, umsatzsteigernde Marketing- und Kundenbindungsmaßnahmen in kurzer Zeit und mit wenig Aufwand umzusetzen.

Schaffen Sie ganzjährig Anreize und binden Sie Ihre Gäste langfristig

Saisonale Schwankungen sind in der Gastronomiebranche keine Seltenheit. Auf besucherstarke Zeiten, wie beispielsweise während der Sommersaison oder zu Weihnachten, können weniger rentable Phasen folgen. Damit Sie ganzjährig Anreize schaffen und Stammgäste gewinnen und halten können, bietet gastronovi Ihnen die optimalen Tools, um regelmäßig attraktive Maßnahmen zur Kundenbindung sowie Marketingaktionen durchzuführen.

Steigern Sie Ihren Umsatz durch
Gutscheinverkäufe

Gutscheine sind seit jeher die Nummer 1 unter den Geschenken - egal ob zu Geburtstagen oder aktuell zum bevorstehenden Weihnachtsfest. Ein gemeinsames Essen im Lieblingsrestaurant wird besonders oft und gerne verschenkt. Profitieren Sie von der Beliebtheit von Gutscheinen und gewinnen Sie nicht nur neue Kunden, sondern binden Sie auch Ihre Stammkunden langfristig an Ihre Gastronomie.

Das multifunktionale Kassensystem von gastronovi macht es Ihnen so einfach wie möglich: Im Handumdrehen sind Gutscheinaktionen erstellt, an die Gäste kommuniziert und die Kennzahlen in Echtzeit ausgewertet. Mit der gastronovi Kassenerweiterung “Kundenbindung” können Sie alle Gutscheinmaßnahmen zentral steuern. Zahlreiche renommierte Restaurants wie die österreichische Pizzeria Trattoria “Villa Lido” oder die Kuffler CC Gastro im neuen Kongresszentrum RMCC in Wiesbaden vertrauen auf das gastronovi-Modul zur Kundengewinnung.

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Zentrale Verwaltung und Auswertung

Auch für Franchise- oder Mehrfilialbetriebe bietet gastronovi einen großen Vorteil, denn Sie können sämtliche Gutscheine über die Software zentral verwalten und Ihre Gäste können die Gutscheine in allen Standorten bequem einlösen. Durch die Integration ins gastronovi Kassensystem können Ihre Mitarbeiter mit nur wenigen Klicks einen Gutschein am Terminal mit einem beliebigen Guthaben aufladen und die Karte für den Gebrauch aktivieren. Mithilfe der detaillierten Übersicht von gastronovi können Sie jederzeit einsehen, wie viele Gutscheine aktuell im Umlauf sind, wann damit bezahlt wurde und welche Restbeträge noch offen sind.

Die gastronovi Kundenbindung bietet Ihnen jedoch weitaus mehr. Ihre Mitarbeiter bekommen 50% auf alle Speisen? Und ein Stammkunde soll bei seinem Besuch 10% auf Getränke erhalten? Kein Problem! Sie können Stammkundenkarten und Rabattkarten für Mitarbeiter ganz einfach mit individuellen Konditionen erstellen. Darüber hinaus lässt sich der Kassenbon mit einem Rabatt oder QR-Code versehen, der an eine Aktion, wie beispielsweise einen Gratis Kaffee zum Kuchen, gekoppelt ist.

Locken Sie mehr Gäste mit passendem Marketing für Ihre Gastronomie an

Mit Hilfe des Marketing-Moduls von gastronovi können Sie Ihre Gäste über alle aktuellen Angebote auf dem Laufenden halten. Kommunizieren Sie Rabattaktionen mit wenigen Klicks an Ihre Gäste - ob auf den sozialen Medien oder per Newsletter. Ein Knopfdruck genügt und ein Angebot oder Foto wird auf Facebook veröffentlicht oder per Mail an Ihre Kunden versendet.

“Der Koch drückt einfach auf einen Knopf, wenn die Pizza fertig ist - und veröffentlicht das Foto auf Facebook und auf den Bildschirmen im Haus. Ganz nach dem Motto: "Diese Pizza könnte Deine sein.”

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Auch Ihren Internetauftritt können Sie dank gastronovi mit Leichtigkeit steuern. Termine, Aktionen oder die neuen Mittagsangebote sind schnell und ohne Programmierungskenntnisse eingepflegt. Franchise Restaurants mit mehreren Standorten profitieren zudem von der zentralen Steuerung. Deutliche Zeiteinsparungen können erzielt werden.

Verkaufen Sie mit gastronovi Ihre Gutscheine online

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Zahlreiche neue Funktionen

In den vergangenen Monaten hat das gastronovi Team fleißig an weiteren Verbesserungen und neuen Funktionen für das gastronovi Widget gearbeitet.

Eines der Highlights: Der Online-Gutscheinverkauf für Ihre Gastronomie.

Entdecken Sie jetzt diese und viele weitere Funktionen - perfekt für die bevorstehende Weihnachtszeit. Im vollen Funktionsumfang stellt gastronovi Ihnen über das Widget ab sofort die folgenden Möglichkeiten zur Verfügung: Online Reservierung annehmen, Vorbestellung mit Reservierung, Speisen und Getränke zur Abholung bestellen, Kundenkarte aufladen und Gutscheine kaufen.

 

 

 

Die Neuerungen auf einen Blick

Gutscheine online verkaufen

Bieten Sie Ihren Gästen einen bequemen Service und steigern Sie Ihren Umsatz durch den Online-Verkauf und die Einlösung von Gutscheinen.

Komfortables Aufladen von bestehenden Kundenkarten

Mit wenigen Klicks können Ihre Stammgäste Ihre Kundenkarten nun selbstständig mit Guthaben online aufladen.

Komplett überarbeitete Benutzeroberfläche für Ihre Gäste und erweiterter Funktionsumfang

Der gesamte Bestell- und Reservierungsprozess ist nun noch moderner gestaltet und optimiert für kurze Wege zum Ziel.

Toller Service auch für internationale Gäste - keine Sprachbarrieren

Der gesamte Bestell- oder Reservierungsvorgang ist in verschiedenen Sprachen verfügbar (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch).

Gewinnen Sie mehr Gäste und Aufmerksamkeit

Gutscheine kommen an. Mit der Kundenbindung Software erstellen Sie sie ganz einfach. Verteilen Sie diese per Flyer, Zeitungsannonce oder Newsletter - und geben Sie den ersten 500 Kunden einen Kaffee aus. Gewinnen Sie so neue Kunden und binden Sie Ihre Gäste an Ihre Gastronomie!

Promotionaktionen auf Ihren Kassenbons

Ein Klick und der Bon ist mit dem Rabatt bedruckt. Die Aktion können Sie dabei natürlich in der Menge und/oder durch einen Zeitraum beschränken.

Guthaben stets unter Kontrolle

Wie viele Gutscheine mit welchem Wert sind noch offen? Wie oft wurde ein Aktionsgutschein bereits eingelöst? Hat die Flyerverteilung oder die Zeitungsanzeige mehr Rücklauf gebracht? Die Statistik sagt es Ihnen.

Die besondere Belohnung: Rabattkarten für Ihre Gäste

Gewähren Sie Ihren VIP-Kunden einen besonderen Haus-Rabatt oder bieten Sie Ihren Mitarbeitern Ihre Speisen & Getränke zum bevorzugten Preis an.

Geklickt, gekauft, gedruckt: Steigern Sie Ihren Umsatz durch den Online-Verkauf von Gutscheinen

Gutscheine stehen unangefochten auf Platz 1 der beliebtesten Geschenke.

Denken Sie jetzt an die Vorweihnachtszeit und verkaufen Sie Ihre Gutscheine auch online! So bieten Sie Ihren Gästen einen zusätzlichen, komfortablen Service: Mit wenigen Klicks können Ihre Gäste über Ihre Website Gutscheine bestellen, direkt online bezahlen und erhalten anschließend den Gutschein automatisch per Mail. Dieser kann dann ganz bequem ausgedruckt oder online bei einer Vorbestellung eingelöst werden.

Mithilfe der detaillierten Auswertungsmöglichkeiten von gastronovi können Sie jederzeit sehen, wie viele Gutscheine aktuell im Umlauf sind, wann damit bezahlt wurde und welche Restbeträge noch offen sind.

Gehe zu (go to): Bild: gastronovi - Kunde kauft Gutschein im Internet und druckt Gutschein aus.

Sparen Sie Zeit - Ihre Gäste laden Kundenkarte online

Gehe zu (go to): Bild: gastronovi - Kunde kann seine Kundenkarte bequem online aufladen.

Eine weitere neue Funktion

ist die Möglichkeit des Aufladens von Kundenkarten. Ab sofort können Ihre Gäste ihre Kundenkarten online per PayPal aufladen. So können sie bereits im Voraus von Zuhause aus neues Guthaben aufladen. Dadurch sparen Sie jede Menge Zeit, denn die Software wickelt die Zahlung und Aufladung vollautomatisch ab. Und Ihr Gast freut sich über einen komfortablen Service: Er kann sein Guthaben aufladen, ohne im Restaurant vorbei kommen zu müssen und profitiert zudem von einer bargeldlosen Bezahlung per Kundenkarte vor Ort.

Integrierte Sprachauswahl

Damit Sie auch Ihren internationalen Kunden den besten Service bieten können, wurde das Widget um eine Sprachauswahl erweitert. Der Gast hat die Wahl zwischen: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. So kann Ihr Gast den gesamten Bestell- und Reservierungsprozess ohne Barrieren in der ausgewählten Sprache abschließen.

Gehe zu (go to): Bild: gastronovi - Sprachauswahl für internationale Gäste